投诉快递后问题没解决,打12305无人接听该如何处

投诉快递未解决且12305无人接听时,应寻求其他投诉途径。根据《快递暂行条例》,用户有权投诉,若企业未及时处理,可能面临行政处罚。长期不解决会影响消费者权益,降低企业信誉。
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投诉快递问题常见处理方式有官网投诉、国家邮政局投诉、315协会或起诉。建议先官网投诉,未解决则向国家邮政局投诉,仍无果可考虑法律手段。
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快递投诉未解。操作如下:1.官网投诉:进入官网,留言或致电客服,提供运单编号和问题描述。2.邮政局投诉:若官网无果,访问国家邮政局网站,提交详细投诉信息。3.法律手段:前两步无效时,考虑向消费者协会反映或提起诉讼。
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